Οφέλη απομακρυσμένης υποστήριξης

Τα οφέλη της απομακρυσμένης υποστήριξης είναι πολλά και σημαντικά, μερικά από τα οποία είναι:

Σημαντική μείωση του χρόνου επέμβασης τεχνικού στις περιπτώσεις που το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί μέσω τηλεφωνικών οδηγιών. Παλαιότερα θα έπρεπε να κλείσετε ραντεβού και να περιμένετε, στην καλύτερη περίπτωση, μερικές ώρες. Με την δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης στο σύστήμά σας, η επέμβαση είναι άμεση.

Σημαντική μείωση του κόστους. Επειδή δεν χρειάζεται φυσική παρουσία τεχνικού στο χώρο σας, μειώνεται η ώρα απασχόλησης του τεχνικού για την μετάβαση στο γραφείο σας και ως εκ τούτου το κόστος της εργασίας.

Μείωση του χρόνου επίλυσης δύσκολων προβλημάτων. Επειδή ο τεχνικός εργάζεται από τις εγκαταστάσεις της εταιρείας έχει πρόσβαση σε όλους τους πόρους που διαθέτει η εταιρεία και κυρίως ανθρώπινους, όπως συναδέλφους τεχνικούς ή ακόμα και προγραμματιστές, οι οποίοι μπορεί να συμβάλλουν σημαντικά στην επίλυση δύσκολων προβλημάτων.